MOS2019 Outlook Associate考试大纲

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Microsoft Office专家:Outlook Associate Certification演示了自定义Outlook用户界面格式邮件内容、创建或插入图形元素以及发送和响应电子邮件和会议请求的能力。考试包括增强专业通信、创建日历和安排约会的能力。应用程序示例包括协调建筑资源、发送营销活动信息、计划员工会议和分配会议行动项。获得此证书的个人拥有大约150小时的产品指导和实践经验,在行业助理级别具有经证明的能力,并且准备进入就业市场。他们能正确运用Outlook的主要功能,并能独立完成任务。

【单元1】管理Outlook设置和进程

1.1自定义Outlook设置

1.1.1更改消息、日历项、联系人记录和任务的显示

1.1.2增加账户

1.1.3配置自动回复

1.2配置邮件设置

1.2.1指定新邮件和响应的默认字体

1.2.2自定义回复消息设置

1.2.3创建、分配和修改签名

1.3执行搜索操作

1.3.1创建搜索文件夹

1.3.2搜索邮件、日历项、联系人和任务

1.3.3使用高级查找进行搜索

1.4打印和保存信息

1.4.1打印消息、日历、联系人和任务信息

1.4.2保存邮件附件

1.4.3预览邮件附件

1.4.4以其他格式保存消息

【单元2】管理邮件

2.1创建消息

2.1.1添加或删除邮件附件

2.1.2指定收件人

2.1.3使用“提及”来引起某人的注意

2.1.4转发和回复消息

2.1.5标记要跟进的传出消息

2.1.6设置传出消息的重要性和敏感性

2.2插入消息内容

2.2.1插入超链接

2.2.2插入图像

2.2.3为单个消息添加签名

2.3组织和管理消息

2.3.1邮件排序

2.3.2创建文件夹

2.3.3在文件夹之间移动邮件

2.3.4信息分类

2.3.5标记接收的消息

2.3.6忽略对话

2.3.7更改消息的显示

【单元3】管理计划

3.1创建和管理日历

3.1.1设置日历工作时间

3.1.2管理多个日历

3.2创建约会、会议和活动

3.2.1创建定期日历项

3.2.2取消会议

3.2.3从消息创建日历项

3.2.4设置日历项时间和时区

3.2.5使用调度助理安排会议

3.2.6设置日历项的可用性

3.3组织和管理约会、会议和活动

3.3.1转发日历项

3.3.2配置提醒

3.3.3邀请会议参与者

3.3.4响应邀请

3.3.5更新单个或重复的日历项

【单元4】管理联系人和任务

4.1创建和管理联系人记录

4.1.1从外部来源导入联系人

4.1.2编辑联系人信息

4.1.3共享联系人

4.2创建和管理联系人组

4.2.1创建和删除联系人组

4.2.2将联系人添加到现有联系人组

4.2.3更新联系人组内的联系人

4.2.4删除联系人组成员

4.3创建和管理任务

4.3.1创建和管理任务

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